Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог. Его имя знают по всей России: он спасал людей в самых сложных ситуациях, будь то террористические акты или угрозы самоубийства. Его подход к работе — особенный, проверенный годами практики. Но даже у таких профессионалов бывают промахи.
Однажды во время переговоров в захваченной школе погибает его дочь. Эта трагедия ломает Максимова — он не может простить себе поражение и уходит из семьи. Спустя годы он узнает, что преступник, устроивший тот взрыв, жив. Теперь тот снова напоминает о себе, бросая Александру вызов.